プライバシーポリシー

1. 基本方針

有限会社ネオプランニング（以下「当社」）は、運送事業およびIT・AI業務改善事業において取得する個人情報その他の情報を、利用目的の範囲内で適切に取り扱うよう努めます。

2. 取得する情報

当社は、お問い合わせフォーム、電話、電子メール、商談等を通じて、次の情報を取得する場合があります。

• 氏名、会社名、メールアドレス、電話番号
• お問い合わせ内容、配送条件、使用ソフト、データ形式、希望時期
• 業務改善の検討に必要な業務フロー、帳票、システム環境に関する情報
• 当サイトの運用および安全管理に必要なアクセス情報

3. 利用目的

• お問い合わせへの回答、相談、見積り、連絡のため
• 配送およびIT・AI業務改善サービスの検討、提供、保守のため
• 契約、請求、アフターサポート等の事務処理のため
• サービス品質、安全性、当サイトの運用改善のため
• 法令または行政機関等からの要請に対応するため

4. 第三者提供・委託

当社は、法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。お問い合わせフォームの送信には外部フォームサービス「Formspree」を利用しています。また、業務上必要な範囲で、クラウド、メール、サーバー、保守等の事業者へ取扱いを委託する場合があります。その場合は、情報の内容と委託範囲を確認し、必要な管理を行います。

5. AIサービスへの情報送信

当社は、個人情報や機密情報を無条件にAIサービスへ送信しません。AIを利用する業務では、送信する情報の範囲、匿名化や除外の要否、利用するサービス、人による確認手順等を事前に検討します。

6. 安全管理

当社は、取得した情報について、アクセス権限の制御、認証情報の管理、更新、ログ確認、バックアップ等、情報の種類と業務に応じた対策を検討し、不正アクセス、漏えい、紛失等の防止に努めます。

7. 保存期間

取得した情報は、利用目的、契約・取引の状況、法令上の保存義務等を踏まえ、必要な期間保存し、その後適切な方法で削除または廃棄します。

8. 開示・訂正・削除等

本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

9. お問い合わせ窓口

有限会社ネオプランニング
〒471-0071 愛知県豊田市東梅坪町3-2-13
電話：0565-35-3063
お問い合わせフォーム

10. 改定

当社は、法令、サービス内容、情報の取扱い方法等の変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。

制定日：2026年7月26日